La gente está recurriendo a ChatGPT para solucionar sus problemas técnicos ahora

Tan solo hace un año, si tenías alguna pregunta sobre tema relacionado con IT, probablemente acudirías a Google para encontrar una respuesta. Ahora la gente se dirige a ChatGPT para obtener explicaciones conversacionales generadas por inteligencia artificial.

Electric encuestó a 1,000 personas para averiguar dónde obtenían su asesoramiento de IT. Un asombroso 66% de los encuestados dijeron que acudieron a ChatGPT para obtener ayuda con sus problemas de IT, según el estudio.

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Algunas de las preguntas más populares de IT en los Estados Unidos incluyen preguntas básicas como cómo arreglar una pantalla de ordenador congelada, internet lento, ordenador lento o un teléfono sobrecalentado.

No sorprende que la Generación Z sea la generación más propensa a buscar consejos de tecnología de ChatGPT con un 83%, seguida de los Millennials con un 67%. Los GenX y los Baby boomers no se quedaron demasiado atrás con un 50% y un 48%.

¿Es una buena idea obtener consejos de tecnología de un chatbot de IA?

Electric pidió a 200 profesionales de TI que valoraran las respuestas de ChatGPT en cuatro de las preguntas tecnológicas más buscadas en Estados Unidos para descubrirlo.

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Las respuestas de ChatGPT le han valido una puntuación de exactitud global de 39 de 100 por parte de expertos en tecnología. Considerando que ChatGPT solo ha estado disponible desde noviembre de 2022, una tasa de aprobación global del 39% no está mal del todo.

Incluso algunas de las respuestas de ChatGPT obtuvieron altas puntuaciones, por ejemplo, la respuesta a "¿Cómo hago que mi Internet sea más rápido?" obtuvo una impresionante puntuación de precisión de 74.